Veelgestelde vragen over films downloaden / kijken - klantenservice | Videoland on Demand | De nieuwste films direct online!
Een huurfilm is direct na aanschaf te starten en kan onbeperkt bekeken worden gedurende de
aangegeven huurperiode.
Er kan gekozen worden met welke afspeelsnelheid de film getoond moet worden. Let op: De optimale snelheid is afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding waar de computer op aangesloten is.
Een koopfilm dient eerst naar de computer gedownload te worden. Hoe lang het duurt voordat de download klaar is hangt af van de snelheid van de internetverbinding. Daarna kan de film zo vaak als gewenst bekeken worden.
Nadat de film gedownload is en 1 maal gestart, is er geen actieve internetverbinding meer nodig.
Download de digitaal hoogkwalitatieve DivX®-film, bekijk
hem daarna zo vaak als gewenst op de computer of ander DivX
gecertificeerd apparaat (bijvoorbeeld dvd-spelers, gsm's of
Playstations).
De film kan gestart worden voordat de complete download binnen is. Hoe snel dat kan hangt af van de snelheid van de internetverbinding.
Klik hier voor informatie over DivX.
|
 |
|  |
|
Veelgestelde vragen - Thuisbios
Klik hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via e-mail.
Antwoorden:
 Hoe groot is een downloadbestand?
Een filmbestand variëert in omvang, maar is normaal gesproken ongeveer 1,5GB. Hoe langer de film des te meer vrije ruimte je nodig hebt op de harde schijf van je PC.
 Problemen met afspelen: Foutmelding 'De ingevoerde autorisatiecode is niet correct'.
Controleer of de ingevoerde autorisatiecode overeenkomt met de autorisatiecode die op de downloadpagina staat. Neem contact op met de klantenservice indien er nog steeds een foutmelding verschijnt: Klantenservice -> Contact.
 Problemen met afspelen: Foutmelding 'De ingevoerde autorisatiecode is al benut en kan niet opnieuw worden ingeleverd'.
De autorisatiecode kan slechts één keer gebruikt worden. Dit betekent dat de code al eens eerder gebruikt is om een vergunning te verkrijgen voor het afspelen van het gedownloadde bestand.
|
|
 | |  |
|
Videoland On Demand heeft onlangs een compleet nieuwe app gemaakt voor de nieuwere modellen van de Philips televisie.
Ook Blu-ray spelers krijgen binnenkort een update van Philips, waardoor de nieuwe app beschikbaar komt.
LET OP: Heeft u eerder een account aangemaakt op de vorige versie van de app van Videoland On Demand?
U dient een nieuw account aan te maken voor deze nieuwe app. Ga hiervoor naar www.videolandondemand.com/registration.
Mensen met oudere modellen merken niets van deze veranderingen. Dezelfde app blijft gewoon beschikbaar en u kunt uw huidige account blijven gebruiken.
Klik hieronder op het icoon dat u op uw Philips televisie of Blu-ray speler kunt zien om meer informatie te lezen.